Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi luckin33 ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
luckin33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pemprosesan data. Ini bermakna setiap pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda dijalankan mengikut garis panduan undang-undang yang ditetapkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan luckin33 – sama ada maklumat log masuk, butiran deposit Touch 'n Go atau DuitNow, atau aktiviti permainan – dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit standard industri yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
luckin33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda telah berikan kebenaran secara nyata atau tersirat semasa mendaftar.
luckin33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Setiap medan maklumat yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan boleh dipertahankan dalam konteks operasi platform hiburan dalam talian yang selamat.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, menghadkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh luckin33. Proses untuk menggunakan hak-hak ini adalah mudah – hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau emel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.
Setiap komunikasi pemasaran yang dihantar oleh luckin33 – sama ada melalui SMS, emel, atau notifikasi dalam platform – menyertakan pilihan untuk berhenti langganan (unsubscribe) yang mudah dan berkesan. Penolakan anda terhadap komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas yang anda terima daripada luckin33.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh luckin33. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform luckin33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan gunakan platform kami.
luckin33 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan bahawa setiap individu yang berinteraksi dengan platform luckin33 faham dengan jelas tentang data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda ada terhadap data tersebut.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi terutamanya untuk pengguna di Malaysia, luckin33 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil pematuhan undang-undang ini dengan sangat serius dan telah melaksanakan dasar serta prosedur dalaman yang komprehensif untuk memastikan pematuhan berterusan.
Dasar Privasi ini digunakan bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Polisi Permainan Bertanggungjawab luckin33. Bersama-sama, dokumen-dokumen ini membentuk perjanjian menyeluruh yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami.
luckin33 mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran, atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Ini termasuk:
Apabila anda menggunakan platform luckin33, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:
Dalam situasi tertentu, luckin33 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:
luckin33 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat agama dan etnik anda. Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan dapat dipertahankan dalam konteks operasi platform hiburan dalam talian.
luckin33 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun ahli anda; memproses pendaftaran dan log masuk |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay; memproses pengeluaran kemenangan dalam RM |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Mengesahkan identiti ahli sebelum membenarkan pengeluaran atau atas permintaan pematuhan regulasi |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun berganda |
| Sokongan Pelanggan | Memproses pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat atau emel |
| Penambahbaikan Platform | Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, menambah permainan baru, dan memperbaiki pengalaman pengguna |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi kewajipan undang-undang, mematuhi arahan pihak berkuasa, dan mengekalkan rekod yang diperlukan |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu – hanya dengan kebenaran anda (boleh ditarik balik bila-bila masa) |
luckin33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda terlebih dahulu.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, luckin33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:
luckin33 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri dalam apa jua keadaan. Perkongsian data hanya berlaku dalam konteks yang terhad dan ditetapkan seperti yang dinyatakan di bawah.
Dalam konteks operasi platform luckin33, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut atas dasar yang perlu dan berkaitan:
Sesetengah pembekal perkhidmatan teknikal luckin33 mungkin berlokasi di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, luckin33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut keperluan PDPA Malaysia, termasuk memastikan tahap perlindungan data yang setanding di negara penerima atau dengan melaksanakan perlindungan kontraktual yang sesuai.
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data ahli luckin33 terikat dengan perjanjian kerahsiaan (NDA) dan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengekalkan tahap perlindungan privasi yang setanding dengan piawai luckin33.
luckin33 melaksanakan pelbagai langkah teknikal untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
Selain perlindungan teknikal, luckin33 juga melaksanakan kawalan organisasi yang ketat:
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, luckin33 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang munasabah selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Notis akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terjejas, dan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk menanganinya.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform luckin33. Kuki membantu kami untuk mengingat keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda menggunakan platform kami untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform luckin33. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan operasi asas platform.
luckin33 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar platform kami atau untuk tujuan pemasaran berbilang laman web (cross-site tracking).
luckin33 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
Apabila akaun luckin33 anda ditutup, kami akan mula proses pemadaman atau penanoniman data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan diasingkan dan dihadkan aksesnya. Anda akan dimaklumkan tentang tempoh pengekalan yang berkaitan apabila anda meminta penutupan akaun.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh luckin33:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda – tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda membantah ketepatan data.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami wajib menghormati bantahan tersebut serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, hubungi pasukan privasi luckin33 melalui:
Sertakan nama penuh, nombor telefon berdaftar, dan penerangan spesifik tentang permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
luckin33 tidak mengenakan sebarang caj untuk memproses permintaan berkaitan hak privasi anda, kecuali dalam kes yang luar biasa di mana permintaan adalah berlebihan atau berulang secara jelas. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu.
luckin33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform luckin33 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara luckin33 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu:
Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan menyelesaikannya dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaku pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.
Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Soalan lanjut? Lihat Soalan Lazim atau hubungi sokongan 24/7.
Apabila anda mendepositkan wang ke akaun luckin33 menggunakan Touch 'n Go atau DuitNow, bermain slot, bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau badminton BWF, atau sekadar melayari halaman promosi kami – anda sedang mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi. Kepercayaan itu bukan perkara yang kami ambil ringan. Setiap aspek cara luckin33 beroperasi direka untuk memastikan bahawa kepercayaan itu sentiasa terpelihara.
Kami faham bahawa dalam era digital hari ini, kebimbangan tentang privasi data adalah sesuatu yang sangat nyata. Berita tentang kebocoran data, penjualan maklumat pengguna kepada pihak ketiga, dan penyalahgunaan data peribadi membuatkan ramai orang berasa tidak selamat menggunakan perkhidmatan dalam talian. Di luckin33, kami ingin anda berasa berbeza – dan kami bekerja keras setiap hari untuk memastikan perasaan itu bukan sekadar keyakinan buta, tetapi kepercayaan yang berasaskan bukti dan tindakan nyata.
Ramai platform dalam talian mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia sekadar sebagai formaliti – menulis Dasar Privasi yang panjang yang tidak ada sesiapa yang baca, dan berterusan menjalankan amalan data yang meragukan di sebalik tabir. luckin33 mengambil pendekatan yang berbeza. Bagi kami, PDPA bukan sekadar undang-undang yang perlu dipatuhi – ia adalah rangka kerja yang membantu kami menjadi platform yang lebih bertanggungjawab kepada ahli-ahli kami.
Ini bermakna kami sentiasa menilai semula amalan pengumpulan data kami untuk memastikan bahawa setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Apabila sesuatu data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonimi mengikut jadual yang telah ditetapkan – bukan dibiarkan terkumpul dalam pelayan tanpa tujuan. Pendekatan ini memerlukan lebih banyak usaha daripada pihak kami, tetapi ia adalah cara yang betul untuk mengendalikan maklumat peribadi orang lain.
Mungkin data yang paling sensitif yang anda kongsi dengan luckin33 adalah maklumat kewangan anda – nombor akaun Touch 'n Go, maklumat GrabPay, atau butiran bank untuk FPX. luckin33 memahami betapa sensitifnya maklumat ini dan telah melaksanakan perlindungan berlapis khusus untuk data kewangan.
Pertama, semua maklumat pembayaran dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan – maknanya sesiapa yang memintas komunikasi antara telefon anda dan pelayan kami tidak akan dapat membaca apa-apa yang bermakna. Kedua, luckin33 tidak menyimpan nombor akaun e-wallet atau bank secara lengkap dalam pangkalan data kami – hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi masa hadapan yang disimpan dalam bentuk yang telah dipotong dan disulitkan. Ketiga, setiap percubaan akses kepada data kewangan dalam sistem kami dicatat dan dipantau secara masa nyata.
Banyak laman web menggunakan kuki dengan cara yang agak mengganggu – menjejak pergerakan pengguna merentas pelbagai laman web, membina profil iklan terperinci, dan menjual data ini kepada pengiklan. luckin33 tidak melakukan ini. Kuki yang kami gunakan adalah terhad kepada keperluan operasi platform dan analisis dalaman untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila anda bermain slot kegemaran anda di luckin33 atau mengikuti odds terkini untuk perlawanan badminton, kuki membolehkan kami mengingat tetapan anda dan mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat. Kuki analitik membantu kami memahami bahagian mana platform yang paling sering digunakan dan mana yang mungkin perlukan penambahbaikan. Semua ini dilakukan untuk meningkatkan pengalaman anda – bukan untuk mengintip atau menjual maklumat anda.
Ada satu aspek privasi yang sering diabaikan dalam konteks platform hiburan dalam talian: kaitan antara privasi dan permainan bertanggungjawab. Di luckin33, data penggunaan platform anda – termasuk corak permainan, frekuensi deposit, dan masa yang diluangkan dalam platform – digunakan bukan hanya untuk tujuan perniagaan tetapi juga untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Ini bermakna data anda, dalam konteks ini, digunakan untuk melindungi anda. Jika sistem kami mengenal pasti corak yang menunjukkan risiko tinggi, pasukan sokongan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak luar dan hanya digunakan untuk tujuan kesejahteraan ahli. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Satu prinsip yang luckin33 pegang teguh adalah bahawa data peribadi adalah milik individu yang berkenaan – bukan milik platform yang mengumpulnya. Ini bermakna anda mempunyai kuasa sebenar ke atas apa yang berlaku kepada maklumat anda di luckin33. Sama ada anda ingin mengakses salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, mengehadkan cara kami menggunakan data anda, atau meminta pemadaman sepenuhnya – semua ini adalah hak yang dijamin oleh undang-undang Malaysia dan yang luckin33 komited untuk menghormati.
Proses untuk menggunakan hak-hak ini sengaja kami buat semudah mungkin. Anda tidak perlu mengisi borang yang panjang atau menunggu berminggu-minggu untuk mendapat respons. Hubungi kami melalui live chat atau emel, nyatakan permintaan anda dengan jelas, dan pasukan kami akan menguruskannya. Itulah komitmen luckin33 kepada privasi anda – dalam tindakan, bukan sekadar dalam kata-kata.